Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden
Blosz VOF hanteert de volgende algemene voorwaarden:

Overeenkomst
Als er door de koper (hierna te noemen klant) opdracht gegeven wordt aan de verkoper Blosz VOF(hierna te noemen Blosz ) om één of meerdere artikelen te leveren, dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (bij aankoop in de webwinkel is er sprake van koop op afstand). Blosz behoudt zich het recht de koopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt.

Toepassing
Elke bestelling geldt als aanvaarding door de klant van onze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de klant, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend beding.

Levering (webwinkel)
Blosz draagt zorg voor een spoedige en goede levering van de bestelde producten. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. Indien Blosz een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Aangezien de voorraad in de webwinkel ook de voorraad van de winkel in Bakkum betreft, kan het zo zijn dat een artikel die nog op voorraad staat in de webwinkel toch verkocht is. Als de klant de betaling al heeft gedaan en Blosz dit product niet binnen redelijke termijn kan naleveren, zal het ontvangen bedrag zo spoedig mogelijk terug overgemaakt worden.

Verzending (webwinkel)
Blosz garandeert dat de bestelling in goede staat verzonden wordt en dat aan de verzending van de artikelen veel zorg is besteed. Artikelen worden verzonden via een door Blosz gekozen postbedrijf als de betaling ontvangen is. De klant betaalt de verzendkosten. De verzendkosten staan op de website vermeld. Er wordt een bevestiging van verzending verzonden per e-mail aan de klant. Afhankelijk van het formaat van het poststuk moet gekozen worden voor brievenbuspost of pakketpost. Blosz is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van post. Mocht zich een geval van verlies of beschadiging voordoen dan wil Blosz wel bemiddelen.
De mogelijkheid wordt geboden de bestelling af te halen in de winkel van Blosz in Bakkum tijdens openingsdagen. Het betalen vindt dan plaats via pin of contant in de winkel bij het afhalen van het bestelde artikel. Het bestelde artikel dient binnen 8 dagen afgehaald en betaald te worden door de klant op vertoon van bewijs van bestelling.

Prijzen
Prijzen op de site en in de winkel van Blosz zijn vaste prijzen. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro’s, inclusief BTW en zijn exclusief verzend- en handlingskosten. Blosz kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoerfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Retourzending (webwinkel)
Artikelen kunnen retour gezonden worden binnen 8 dagen na ontvangst. Graag hierover Blosz inlichten binnen 48 uur na ontvangst van de zending. Artikelen worden alleen retour genomen in de oorspronkelijke staat (en ongewassen) en in dezelfde onbeschadigde verpakking. Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan wordt de zending gecrediteerd exclusief verzendkosten. Artikelen die op bestelling zijn ingekocht kunnen niet retour genomen worden. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd. Kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant. Na ontvangst van de zending en goedkeuring van Blosz over de staat van de producten, wordt binnen 14 dagen het geld van de koper teruggestort. In geval van een fout van de kant van Blosz, zal Blosz de kosten dragen voor retourzending.
De klant kan de artikelen binnen 8 dagen komen ruilen of retourneren in de winkel in Bakkum.

Retour (winkel)
Artikelen kunnen binnen 8 dagen geruild of retour aangeboden worden op vertoon van kassabon. Artikelen die speciaal voor de klant besteld zijn, worden niet retour genomen. Artikelen worden alleen retour genomen in de oorspronkelijke staat (en ongewassen) en in dezelfde onbeschadigde verpakking.

Workshops
Wanneer een workshop wordt geboekt, wordt deze eerst in optie gezet. Binnen drie werkdagen dient de aanbetaling voldaan te zijn en is de boeking definitief. Bij annulering van de klant binnen acht dagen van de geboekte datum krijgt de klant de aanbetaling niet retour, bij annulering binnen 24 uur van de geboekte datum dient het gehele bedrag van de workshop te worden voldaan. Blosz behoudt zich het recht de workshop te annuleren in het geval van overmacht, bijvoorbeeld door ziekte. In dit geval kan de workshop in overleg verzet worden, of krijgt de klant de aanbetaling binnen redelijke termijn retour.

Overmacht
Blosz is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle, inbegrepen produktieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij haarzelf, hetzij haar leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

Privacy
Blosz zal de persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden door Blosz alleen gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling en indien aangegeven voor de nieuwsbrief.

Klachtenafhandeling
Blosz streeft naar tevreden klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn dan wordt Blosz daar graag van op de hoogte gebracht. Er kan dan met de klant naar een oplossing gezocht worden.

Copyright
Het copyright voor de website, andere teksten, foto`s en uitingen van Blosz ligt bij Blosz. Gebruik van teksten en foto`s is alleen met toestemming van Blosz mogelijk.

Deze Algemene voorwaarden van Blosz zijn opgesteld in mei 2010 en aangepast in oktober 2010.




(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)